山东谷歌-解决 Google Ads 中的付款被拒问题
要解决付款被拒的问题,您先需要找出付款被拒的原因。
要解决这个问题,通常需要联系您的银行或信用卡发卡机构。
然后,您可以通过多种方式付清相应欠款,从而恢复您广告的正常投放。
有时会发生付款被拒的情况,出现此种情况时,我们可能会停止投放您的广告,直到您付款成功为止。要了解如何恢复广告投放,请选择被拒原因:
信用卡被拒
1. 找出被拒原因
您可以点击工具图标 并选择结算与付款,查看被拒付款的信息。立即转到此页。您在此页上可以看到付款被拒的日期和金额,还可能会看到被拒原因(如果您的信用卡发卡机构或银行提供相关信息的话)。请注意,拒收付款的是信用卡发卡机构或银行,而不是 Google。如果没有显示原因,表示我们没有详细信息,您需要与信用卡发卡机构或银行联系以了解具体原因。
2. 与信用卡发卡机构或银行联系
如果您无法找出付款被拒的原因,或者解决不了相关问题,请联系信用卡发卡银行。Google Ads 支持团队无法协助您解决付款被拒问题。因为拒绝付款的是您的银行,而不是 Google。以下是与银行联系的方式:
拨打信用卡背面显示的支持电话。
告诉服务代表您正在尝试对 Google Ads 进行在线付款,但是付款被拒。告诉他们被拒的日期和金额。
服务代表会告诉您付款被拒的确切原因,并协助您解决此问题。
问题解决后,请使用以下其中一种方法再次尝试付款。
常见被拒原因的解决办法
3. 恢复您广告的正常投放
要恢复您广告的正常投放,请选择以下任一选项。
如果您解决了信用卡的问题,或者只是希望再试一次,请在您的 Google Ads 帐号中重试该信用卡。
如果您无法解决原有信用卡的问题,请输入新信用卡的信息。
选项 A:重试现有的信用卡
如果您希望我们再次尝试向您现有的信用卡收款,请按以下步骤操作:
登录您的 Google Ads 帐号
点击工具图标 ,然后选择结算与付款。立即转到此页
点击付款方式。
找到带有“解决问题”链接的信用卡。
仔细检查,确保该信用卡的所有详细信息都正确无误。需要时,请致电银行或信用卡发卡机构,确保您可以在 Google Ads 帐号中使用该卡。
确认这种支付方式没有问题之后,请点击该信用卡信息上方的解决问题。
接下来的情况是:
重新尝试使用您的付款方式后,系统会自动按您的未结余额收取费用。完成付款处理可能需要几个小时的时间。如果在重新尝试使用该付款方式一个工作日之后付款仍未成功,请自行付清您的未结余额以恢复广告投放。具体方法如下:
登录您的 Google Ads 帐号。
点击工具图标 ,然后选择结算与付款。立即转到此页
点击付款按钮。
选择您要使用的付款方式来支付这笔一次性付款。您可以选择先前已加入帐号的付款方式,也可以添加新的付款方式。
输入您要支付的金额。恢复广告投放所需的最低付款金额会显示在“(最低付款金额)”旁边。点击付款。
确认所有付款明细正确无误,然后点击付款。
即使用新的付款方式付清了余额,您仍然需要重新尝试您的主要付款方式。否则我们今后会通过您的新付款方式来对您收费,如果没有有效的付款方式,我们会再次停止投放您的广告。
选项 B:改用其他结算信息
如果要在帐号中使用新的信用卡,请按以下步骤操作:
登录您的 Google Ads 帐号。
点击工具图标 ,然后选择结算与付款。立即转到此页
点击付款方式。
要修改除信用卡号码以外的详细信息,请找到您要更新信息的信用卡,然后点击修改。
要修改信用卡号码或添加新的信用卡,请点击添加付款方式,然后输入新信息。
点击保存。
找到您刚才输入的信用卡,然后点击设为主要付款方式链接。这样即可将您刚才输入的信用卡设置为主要付款方式。
您输入结算信息后,我们将启动对未结余额的收费操作。
提示
输入备用信用卡有助于确保广告一直投放。我们仅在主要付款方式被拒之后才会向备用信用卡收费。
直接付款(银行账户)被拒
如果您的银行账户付款在帐号中呈“被拒绝”状态,说明银行不允许我们从您的银行账户中扣费。要恢复您广告的正常投放,请按以下步骤操作:
1. 找出被拒原因