谷歌广告​与点击次数和点击率相关的问题

我获得了来自所定位区域之外的点击。

我的费用在增加，但点击次数没有增加。

我的点击率不如预期。

我担心收到无效点击。

复选标记 我的关键字或广告所获得的点击次数高于展示次数

有三个原因可能会导致此问题：

您在查看报告时将日期范围设为了“今天”。展示和点击数据在一天中的更新速度并不相同，因此以这种方式比较二者的数量并不合适。

客户在进行“比较购物”时点击了多个广告。由于浏览器通常会缓存搜索结果页，而 Google 不会将这种情况记录为多次展示，因此点击次数会超过展示次数。

客户可能会点击广告中的多个链接。广告每次展示最多收取两次点击费用，而且 Google Ads 会过滤掉我们检测到的无效点击。

注意事项

在用户点击后退按钮返回搜索结果页时，系统并不会记录一次新的展示。

复选标记 我获得了来自所定位区域之外的点击。

Google 通过识别客户的互联网协议 (IP) 地址来确定他们所处的地理位置。然后，我们会向相应的客户展示定位到其所在地理位置的广告。如果要按客户所处的地理位置来了解您的广告效果，请查看地理位置效果。

您有时可能会注意到，您的广告获得了来自所定位区域之外的访问者的点击。导致这种情况的原因有以下几种：

广告针对与地理位置相关的搜索进行了展示

即使某个客户的 IP 地址不在您所定位的区域内，但如果其搜索查询与该区域相关，该客户也可能会看到您的广告。举例来说，如果您为一家京味饭店做广告并将其定位到北京，则位于广州的客户在搜索“北京烤鸭”时也可能会看到您的广告。

我们以您的利益为出发点开发了此系统，目的是让您能够吸引到尽可能多寻找您的商品或服务的客户。不过，如果您发现自己获得的点击没有产生预期的效果，可以通过设置高级地理位置定位选项，将广告的展示对象限制为有可能位于您的目标区域内的客户。

请注意，如果您只将广告定位到目标区域内的客户，则关键字中的所有地理位置字词必须也在目标区域范围内。如果这些字词不属于您所定位的区域，则客户搜索相应关键字时就不会看到您的广告。例如，如果您的广告定位到北京的客户，但客户搜索的是“天津烤鸭”或“武汉烤鸭”，这些关键字就不会触发您的广告。

广告在国家/地区特定的域中展示

当您选择国家/地区级的地理位置定位时，即使某些客户的 IP 地址不在您所定位的国家/地区范围内，但只要他们在与您所定位的国家/地区相对应的 Google 域上进行搜索，就可能会看到您的广告。举例来说，假设您将广告系列定位到中国，则 IP 地址位于西班牙的客户在 Google 中国的域 Google.com.hk 上进行搜索时，就可能会看到您的广告。

如果不希望在目标国家/地区对应的域上向这个国家/地区以外的客户展示您的广告，您有以下两种选择：

根据地理位置进行定位：对您希望展示广告的整个国家/地区进行定位，然后选择高级定位选项“根据地理位置进行定位”。

区域定位或自定义定位：将您的广告系列的地理位置定位从国家/地区选项更改为区域选项或自定义选项。以之前的例子来说，您可以将广告系列定位到中国的所有地区，而不是中国这个国家。这样，您仍然可以吸引相同的受众群体，但您的广告不会通过 Google.com.hk 展示给 IP 地址位于所选中国地区以外的客户。

如果不想获得来自指定区域以外的用户点击，您可以排除相应区域，选择不在这些区域展示您的广告。了解如何排除指定地理位置中的特定区域。

复选标记 我的费用在增加，但点击次数没有增加

有两个原因可能会导致此问题：

您的质量得分可能在下降。您可以访问 Google Ads 帐号中的关键字标签，将鼠标光标悬停在任意关键字旁边的气泡图标  上，然后查看该关键字的质量得分。如果要同时查看所有关键字的质量得分，请点击关键字详细信息下拉菜单按钮，然后选择诊断关键字。或者，如果要同时查看帐户中所有关键字的质量得分，您可以在帐户统计信息中添加质量得分列。了解如何提高质量得分。

您所在市场的费用在上升。您的竞争对手可能在提高出价，因此您可能也需要提高出价以保持竞争力。

复选标记 我的点击率不如预期

对您的点击率不满意？请注意，每个广告客户获得的点击率各有不同，没有所谓的“正常”或“平均”点击率。不过，如果您感觉广告的成效不如预期，请考虑以下几个问题：