第一,百度搜索的服务对象是国内民众。其特征主要体现在两个方面。
这两个假设是为了简单推定百度在中国搜索引擎市场上拥有市场垄断地位,垄断就会有垄断租金。
基于上述约束条件和假设,我们开始分析百度的商业模式选择。
第二,国内市场目前的法治环境和监管水平很差。无法可依、有法不依、行政乱为的现象相当普遍。奉公守法未必得到奖励,违法乱纪也未必会受惩罚。即便有法有规,也常常被执法和监管部门的怠政、懒政或者寻租消解掉。莆田系之所以畅行无阻,百度竞价排名模式之所以大行其道,还有屡屡曝光质量问题的某品牌牛奶以及众多低质药品依然畅销全国,主要原因就在这里。
是否选择这个模式,取决于对这个模式的盈利预期。最初的3年-5年能否有足够的资金支持是必须考虑的关键因素之一,声誉建立后能否有很好的盈利模式也是必须预先评估的核心因素。
对于百度、对于莆田系,公众可以用“君子爱财,取之有道”来批评。问题是这样的批评很可能是无的放矢。患者的识别能力不行,患者的支付能力不行,监管也不行,做“君子”不但无法“取财有道”,很可能就是“无财可取”,为何要做这样的君子?
由于排名越靠前,越容易吸引患者注意。这种情况下,可以想到医院愿意出钱排在前面。前面我们假设最高出价是8000元,这8000元潜在租金,在百度放弃的情况下,会吸引其他一些所谓的搜索优化公司来抢夺。
他们,正是中国的希望。
首先,占比最大的百度用户,是国内广大普通民众,他们对于商品和服务的需求,价格弹性明显高于质量弹性。通俗讲就是,在价格便宜和质量优良之间,如果必须进行取舍,他们更倾向于前者。当然,人们也知道一分钱一分货,便宜难有好货买,但当购买力有限时,便宜就是第一位的。有低价需求,自然有次品供给,需求决定供给,这是颠扑不破的经济学原理。
说到这里,我们就很容易理解李彦宏的选择了。道理很简单,在目前这种法治缺失、监管失序的环境下,百度不去进行竞价排名,而是踏踏实实建立医院声誉机制,能不能做?即便努力做了能否做到?即便做到了是否就能给百度带来好名声?这个医院声誉机制未来能否给百度带来经济收入?全部心中没数。显然,放弃当下的高额垄断收益,去追求一个根本不确定的未来收益,并非理性选择。
这个市场会变好吗?
中国正处于中等发达水平向发达水平的社会转型期,身逢“千年未有之变局”,“请不要辜负这个时代”。
为了使结论更为简洁清晰,在正式分析百度的商业模式选择之前,我们给出三个假设:
那么,起源于本土的其他搜索引擎,能不能发展起来,冲击百度的市场垄断地位?答案是:难!搜索引擎这种产品,消费者用惯了就会产生锁定效应,新的搜索引擎,除非能够给消费者带来很大收益,使其愿意改变使用习惯。换句话说,先进入市场的百度,先期的投入已成沉没成本,后进入市场者,前期投入很高,又没能提供一个明显减少消费者转换成本,或者提高搜索收益的技术。在这种情况下,后入者很难对百度构成明显的竞争。
说到这里,似乎已无话可说,却还是意犹未尽。
百度所处的市场环境
尽管“这届消费者”支付能力不行,也已经有几百亿了,就不必再盯着他们那点血汗钱了。医院声誉排行榜没必要收费,钱能买到的相信李彦宏都已经拥有了。人到中年,应该去做一些钱买不到的事情了。
其次,中国大部分消费者的文化和认知水平,或者说辨别质量优劣、信息真假的能力不高。那么多漏洞百出的电话、短信和电视销售骗局,上当者众,正是这个原因。同样也是因为这个原因,这些消费者的质量需求弹性不高。道理很简单,既然无从辨别质量,也就只能根据价格高低决定是否购买。因此当然是价格越低的,需求量越大,这就给假冒伪劣和虚假广告很大的市场空间。
今日中国,那个颠覆百度模式的新人在哪儿?
中国市场的这一现状或者说约束条件,很吻合近来网上一句流行语“这届消费者不行”。
自己动手,丰衣足食。幸福掌握在自己手里。消费者需要自己努力,提高自己的支付能力,提高品质鉴别能力。愿意为品质付费,才会有良品供给。
虽然百度放弃眼前的垄断收益,用3年-5年建立一个医院声誉排行榜,未来也可能有所盈利,但收益高低取决于决策者对未来的预期。如果对未来毫无把握,那理性选择当然就是抓住当下。举个例子,让一个20岁的年轻人和一个90岁的老人做一道同样的选择题,问他们是选择今天拿到100万元,还是选择五年后拿到500万元。显然年轻人更偏向选五年后的500万元,而老人则更愿意拿到当下的100万元。
那么,是否有格局更高的竞争者能够打破百度的垄断地位,倒逼百度要么改好,要么被淘汰?
我们的发展水平,决定了我们得到的服务品质。我们得到的,是我们该得到的。“你们得不到,是因为你们不求”。