2019“AI+公益”最前沿：小度智能音箱又刷屏，百

近日，百度沸点2019年度科技热词发布，“AI”当之无愧地成为榜首热词。回顾这一年，用AI解决社会问题一直是百度发力的重点。2019年初，百度两位程序员用AI爆改盲人按摩店风靡西二旗，极大地改善了视障群体的工作环境，这也成为“百度AI助盲行动”的创意来源。在公司支持下，百度AI助盲行动走出北京，走向了大江南北，西起雪域高原拉萨，东至位于胶东半岛的青岛，南到暑热蒸腾的羊城广州，足迹踏遍全国40多个城市。为了同一个目标，百度AI助盲行动接触到了一个全新的领域，认识了一群可爱的盲人朋友，为他们的学习、工作和生活带来了新的改变。

人工智能拓宽盲人“眼”界，百度AI助盲行动备受关注

根据中国残联最新数据显示，中国是世界上盲人最多的国家，2019年至少有1731万盲人身处黑暗之中，每年新增盲人数量约45万人，低视力患者135万。国家和社会对盲人等特殊群体的关注度极高，希望通过改善基础设施和呼吁爱心企业来帮助他们提高生活质量、平等享受权利。

遵循“科技为更好”的社会责任理念，在2019年5月19日全国助残日，百度宣布与多家盲人公益机构联合发起“AI助盲行动”，利用小度智能音箱，帮助视障人群解决因视力不足导致的各种行动问题。并面向全国上千个盲人家庭捐赠上千台小度智能音箱，用于改善盲人工作与生活环境。该行动引起了社会各界的广泛关注，也受到了各大主流媒体的跟踪报道。

历时半年，横跨二期，AI为视障人群带来福音

“百度AI助盲行动”第一阶段聚焦于盲人按摩店改造。据了解，按摩师是盲人群体最主要的就业途径，在部分城市，从事推拿按摩行业的盲人占比甚至达到盲人就业总数的96%。短短数月，百度就在广州、成都、郑州、西安、太原、青岛6大城市完成了盲人按摩店试点升级改造。通过小度智能音箱结合智能家居系统，对店内的窗帘、灯光、空调、加湿器等一系列设备进行了升级，如今盲人按摩师只需用语音呼唤“小度小度”，就能轻松操控店内设施，让这些原本对他们来说存在困难的行为，轻松变成了常规操作，免去了繁琐的“摸索”过程，提高了盲人按摩师的工作效率，同时也优化了客人的服务体验。不仅如此，小度深度融合了百度搜索和知识图谱，庞大的“脑容量”和“知识量”，可以根据用户的需求主动反馈，并越来越懂用户需求。小度拥有的海量音乐与优质有声内容，也更好地丰富了盲人按摩师工作之余的娱乐生活。不仅传递了“AI助盲”的社会价值与科技理念，更探索了AI赋能残障群体的更多可能性。

“百度AI助盲行动”第二阶段从2019年10月也正式启动，盲人按摩店的免费升级改造持续拓展。截止目前，全国40多个城市已完成落地，惠及100多家盲人按摩店，其中包含杭州、武汉、沈阳、南京、深圳等地区。不仅如此，第二阶段更是延伸到更多应用场景，与各省市特殊教育学校及盲童学校进行合作，如：拉萨市特殊教育学校、西安市盲哑学校。通过设立百度“AI图书馆”、“AI宿舍”、“AI教室”，切实借助AI的力量为视障儿童营造便利舒适的学习与生活环境。

AI如何赋能盲人按摩师和盲童？两大实例温暖人心

位于市北区的“陈大夫按摩所”是“百度AI助盲行动”第一阶段在山东青岛落地的第一个改造试点。之所以选择这里，是因为这里有一段动人的爱情故事。创业之初，盲人老板陈奕霖身兼数职，既要负责店里的全面工作，又是专职按摩师，还带动当地盲人群体积极参与培训，这样乐观的心态感染了周边许多人，其中也包括他的妻子。作为一个健康的女孩，不顾家人劝阻，坚持和陈大夫在一起，共同打理这家温馨的夫妻店。因为存在视力障碍，在平日为客人按摩时，总需要“摸索”或是妻子的帮助。但小度智能音箱入驻之后，陈大夫通过语音就能完成操控电视频道、调节空调温度、灯光亮度、窗帘拉合等基础工作，在实际场景中极大程度地便捷了工作流程，提高了服务体验，AI带来的新奇潮流也为陈大夫赢得了不少的回头客。