Pixel 4是谷歌Google首次从指纹传感器转向3D面部识

谷歌的Pixel 4 duo并不是今年最受欢迎的智能手机。它做出了一些设计和硬件选择，这些选择并没有引起很多智能手机用户的共鸣，例如被过度炒作的Project Soli手势，以及从指纹切换到Face Unlock的功能– Pixel 4的摄像头一直是它的省钱之选。

Pixel 4是Google首次从指纹传感器转向3D面部识别模型。它仍然可以在用户睁开双眼的情况下工作，这是一个巨大的安全风险，Google仍未解决。除此之外，少数用户在使用Face Unlock硬件时遇到了问题。

Google对于这些受影响用户的最初补救措施是做两件事。删除并重新注册面部数据，或恢复出厂设置。不幸的是，对于许多受影响的人来说，两种补救方法都无济于事-尽管一小部分人报告说，工厂重置解决了他们的问题。一些用户报告说他们甚至无法删除注册的面部数据。

更具体地说，当尝试使用或注册面部解锁时，受影响的用户会看到以下两条消息之一：“无法验证面部。重试”或“无法验证面孔。硬件不可用。” 自从11月以来，这个问题已经为少数用户所困扰，但是在Pixel的1月OTA补丁程序发布后，Google支持线程已经受到了受影响用户的更多关注。

受影响的用户需要使用密码，PIN或模式来确保手机安全，直到Google找出问题所在。我们希望可以通过OTA更新轻松解决此问题，并且不需要用户进行保修更换。