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品效合一,主流品牌如何玩转短视频营销?

  • 作者:谷歌推广
  • 发表时间:2020-06-26 14:26
  • 来源:迅龙网络

01. In-house 自主孵化KOL

 


“端着的品牌,很难得到消费者的喜爱”。高高在上的品牌正在寻求一种接地气的方式“和年轻的消费者玩在一起”,让他们真正地参与到营销活动中,建立与品牌的情感链接从而培养他们对品牌的高认知度和高忠诚度。

与从前少数意见领袖掌握大多话语权的时代相比,如今社交媒体的蓬勃发展催生出分属不同垂直领域的KOL,而且与粉丝的高互动率使得他们与粉丝之间建立起更强的信任感,增加了品牌的投资回报率。发掘和培养与品牌调性相契合的小众KOL成为主流品牌的社交营销新领域。



不少品牌在过去十多年的社交媒体投放实践中,已经摸索出了一套较为科学的机制和流程,并且已经运用到短视频平台的KOL选择。宝洁旗下品牌公关总监李菁提出要想激活KOL社会化营销,须实现有序、有趣和有效。其中,有序即要建立一个科学良性的KOL评估体系,从而筛选出符合品牌方基调的KOL。据了解,宝洁为了能做到科学的甄选,要通过IT信息技术和CMK(consumerand market knowledge)消费者研究两个部门的数据工程师的协作,他们根据KOL的粉丝量、评论量、点赞量等数据,形成效果预测数据,帮助购买决策。


02. 打造KOL爆款内容,强势种草

从我们的深访和观察来看,新阶段主流品牌的短视频营销呈现出以下三个趋势:

除此之外,小米也在培养自己的员工。2018年,小米已经在快手上创立了数千个小米直供账号,并已培养出了十几位明星店长,这些店长通过快手号发布小米新品信息,开箱视频、员工演示产品特性。除此之外,店长也会拍一些创意性的段子,比如用小米手机切西瓜,在与粉丝拉近距离的同时也为产品宣传做了背书。粉丝也会与店长积极互动,询问产品,购买方式或情感交流。而且,很多直供店加入了快手小店的功能,为消费者提供了直接购买的通路。店长们通过自身的影响力,增加了消费者与小米店长的粘性,直接促进成交。

为了让种子用户和KOL形成更好的配合,品牌对种子用户的筛选和培养,需要找准合适的时间窗口。当前,除了常态化的发掘用户中自然形成的“种子”,主流品牌一般都是在Campaign的前期、销售窗口期,或者重要的购物节,提前甄选出一批合适的目标对象,并向其提供产品,给予利益激励,以此激励他们主动发声,带动裂变。

群邑移动营销业务总监戴冕说:“如果广告的作用是在消费者的心中埋下一粒种子,那么KOL就是在种子上浇水。” 麦肯锡的研究也发现:被信任的KOL造成的口碑传播效应是付费广告的两倍,而吸引来的顾客则比其他方式招徕的顾客拥有高出37%的留存率。



此外,主流品牌对于硬广的期待不止于打造曝光,他们也重视曝光后的导流效果。在视频下方添加链接能跳转到品牌官方商城、购买页面、落地页,这些广告产品可以为品牌带来直接的转化效果,成为曝光量之外,短视频平台更具吸引力的卖点。

第一类是发掘培育小众KOL。


“要传播,也要销量。”市场环境竞争激烈,品牌主不仅局限于流量和曝光的考量,而是更注重转化与增长,并把短视频社交纳为新的营销阵地。快手短视频繁荣的社交商业生态和“品效合一”的信息流广告能够为品牌主带来不一样的营销机会和流量红利。



04. 不端着,品牌要跟用户玩在一起



除此之外,品牌也在挖掘和放大员工的营销潜力。员工是距离品牌理念与产品信息最近的群体,是最天然的营销人员,但这种能力在之前是被限制的。如今主流品牌通过将员工打造成KOL来构建接近消费者的另一触点。品牌开始培养员工的专业知识技能和销售话术并鼓励其在社交媒体上发声,为其打造鲜明的个人标签,与粉丝产生亲密关系链,从而将其打造为在某一领域具有一定影响力的KOL。这种方式使得员工从传统线下一对一式的销售场景扩充到线上一对多更有效的销售,以此提高个人销售效率,扩大品牌销售量。

找对、用对KOL会给广告主带来指数级的传播效果和超预期的带货力,但是,找错了,不菲的广告投入,可能换来的只是寥寥声量,甚至是造假数据。


种子用户,是普通消费者中的更活跃、更擅于分享、更爱沟通的那一部分人群,并乐于将购买或感兴趣的产品、服务,分享给亲朋好友或者网友。这类人群由于热爱分享,一般都有着明显的标签特征,虽然辐射范围较窄,但具有一定的影响深度,他们在自己的社交圈层里已经形成较强的号召力,往往能影响周围人的消费行为。他们既是消费者也是天然的营销者,品牌可以通过挖掘种子用户为自己打造良好的口碑效应。





他们在某一垂直领域拥有一定话语权和影响力,基于情绪、观点、观念的共振,将同类人群凝聚起来,并与其建立了较强的社交粘性。作为社交经济中的转换核心,他们在产品与受众之间架起了桥梁,往往拥有更多、更准确的产品信息,并且被受众群体所接受或信任,对这些群体的购买行为有较大影响力,易引发受众对商品的种草。

短视频平台吸聚着庞大流量,汇集了不同圈层的人,用户在这里共享创意、记录生活、关注互动、购买商品,这些特性为主流品牌在打造强曝光、加强消费者与品牌的深度互动、直接引起销售转化提供了可能。在广告形式上,短视频平台既有开机屏、信息流一类的硬广,也有KOL内容植入、活动营销等软性的形式,主流品牌在短视频平台上的投放,也多采用组合拳的方式。具体来说,主要包括以下四个方面:


“平台是来服务我们的,而不是我们去迎合他们。我们要变被动为主动。现在整体的媒体环境不容乐观,如果短视频平台能提供满足我们需求的服务,何乐而不为呢?”某金融品牌营销负责人在我们的访谈中说到,正反映了当前主流品牌对短视频平台商业化运营能力、服务能力的期待。


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