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针对本土服饰行业的消费趋势，腾讯凭借自身资源、技术优势和前沿的市场洞察，独创出一套覆盖消费者决策路径“从人到店”的社交营销解决方案。该方案将服饰商品的“潜客转化”全路径分为四个环节，每个环节环环相扣、流量互通，构建完整闭环。通过微信生态可以帮助品牌建立用户认知，到利用社交场景和数字化运营提供会员服务，再到借社交裂变机制和智能技术导流入店，以及通过线上线下同步进行的社交圈层发酵和各链路延伸推动消费。在此循环往复的营销作用下，形成与消费者的更紧密联结，驱动复购的产生。
时尚品牌Ochirly在微信生态开发以“导购”功能为核心的社交电商小程序，与消费者建立起个性化沟通和互动体系。用户可以根据自身情况选择需求匹配的导购，享受一对一的定制服务，也可以通过导购主页的动态信息主动获取潮流资讯。凭借微信生态的联结，导购可以与潜在客户在社交环境中保持多点的接触，并引导顾客直接在品牌自有电商完成消费。同时，平台还可提供导购与顾客建立微信好友的机会，在更加轻松和亲密的社交场景下维系长久的关系，并增加复购的可能。
社交机制助力导“流”门店
杰克琼斯在2018年双十一期间制造线上线下热卖风潮，其完善的会员营销体系功不可没。新会员服务推动流量大幅增加、体验优化升级，并赢得口碑。
社交电商演绎消费新景
2018年9月，国内高端女装品牌OVV在上海核心商圈的超级旗舰店开幕，力邀时尚超模杜鹃助力品牌社交平台造势。通过用户社交数据积累，朋友圈广告精准覆盖，以“领取礼券”激活社交流量增长并带动线下转化。同时，OVV还在门店周边进行基于LBS的“福利”投放，为线下进店客流持续“造血”。OVV品牌在半个月内打通近300万用户客群，间接辐射千万上海高端女性消费群体，实为时尚领域教科书般的运营案例。
会员主页无缝连接小程序商城，卡包即刻获取附近门店优惠券，多消费场景自由切换。
多维社交触点提升好感
会员服务打通转化路径
链条延伸推动业务增量
品牌单靠线下门店不足以维系用户的长期留存，而社交电商将营销链条闭合，通过多场景交互，拉动消费增长。通过线上快闪事件、社交直播和KOL内容种草等创意方式，服饰品牌能够在社交场景提升用户的时尚体验，激发用户的购买行为，比如茵曼小程序短视频导购。同时，通过微信生态，服饰品牌还可以升级整体营销链路，将门店可能流失的客流引到线上，并通过“导购”模式保持长效的联结，比如Only线下扫码购并绑定导购。 中国乔丹等本土一线运动品牌也纷纷采用微信会员体系，通过朋友圈+小程序在营销节点沟通年轻群体，在唤起群体需求共鸣的同时，更为品牌有效沉淀高活力会员资产。
