【平凡之声】微博：让爱的传递没有阻隔！

4.效果营销。疫情当前，微博成为了公众了解疫情动态的第一平台，日活跃用户激增，广告主在此期间进行深耕，也收获了很好的效果。

大量普通网友特别是一线医护人员、病患人员及家属，以#武汉日记#的形式实时记录疫情。微博为他们提供了快速认证的服务，以传递真实疫情。同时，微博沟通医疗、科普等多领域专业博主发布31万条分析解读，并及时处理3000多条不实信息，汇总典型谣言进行公示，以加强“心理防疫”，有效减缓了恐慌情绪。

Q：疫情当前，针对客户所面对的消费市场来说，消费者以及决策习惯都存在着变化，请问贵司有观察到怎样的变化？

1.营销线上化。

面对疫情的严峻挑战，包括中国政府网、卫健委、国资委、工信部、民政部、交通部、教育部、文旅部、应急管理部、国家林草局等在内的中央部委在全力防控的同时，持续通过官方微博及时发布信息。

第二，传递真实疫情，及时处理谣言，加强心理防疫。

第一，放大权威声音，及时传递疫情防控最新动态。

1.2020#战疫打卡#活动。通过活动，让大家正确对待疫情。提供给用户更多元化的可消费内容，缓解紧张情绪，在疫情期间保持积极健康的生活。通过微博平台影响力，倡导大家“防控疫情，从我做起”，健康生活、注意防护，保护自己才能保护世界。邀请用户每日打卡互动，可触发博文获得个人专属打卡海报，累计获得战疫勋章。活动期间，每天向疫区捐助一辆“负压救护车”，打卡海报联合企业提升品牌好感度！

Q：在应对疫情的过程中，请问贵司在客户业务方面有哪些创新举措？