回顾|Social First 时代：微博彰显“独树移帜”的营销影响力

11月24日，以“独树移帜”为主题的2018TMA移动营销峰会暨第五届移动营销大奖颁奖盛典，在广州隆重举行。这场行业年度盛事，聚集全球移动互联网营销精英，共同探讨未来发展趋势及解决方案，齐力推动行业健康繁荣发展。

此次峰会，微博共计斩获14项大奖，较去年增长近30%，充分彰显微博“独树移帜”的营销影响力。同时，微博也带来主题演讲“Social First”，向众多品牌广告主和媒体平台，展现了微博作为此次“年度最佳移动营销网络平台”的大奖得主，致力于以“Social First”的理念推动企业发展，引燃品牌社交效能，提升品牌竞争力。

Social First 

新媒体时代的企业实践总结

在消费不断升级的工业4.0时代，数字经济蓬勃发展，年轻人群的消费实力日益凸显，消费者需求逐渐由大众化、趋同化向小众化、个性化转变。顺应消费新趋势，众多品牌不再局限于大规模生产模式，而是依托智能与创新不断推出定制款产品，精准对接消费者个性化需求。

面对消费者愈加多元化与个性化的需求，微博紧随当前营销环境不断转变，主动承担起连接品牌和用户的桥梁角色，“Social First”的营销理念也成为众多企业的战略实践。越来越多的品牌主不再做单一的除法或乘法，而是选择拥抱微博等社交媒体平台，通过深层曝光和流量转化来沉淀粉丝资产。例如，某IT行业巨头通过建立自己的社交媒体账号，与粉丝进行深度互动，建立起稳固的双向关系，以留存大量忠诚用户。

此外，不同于以往以市场为导向的营销理念，“Social First”贯穿研发、生产、市场、销售、服务等方面的企业价值全链路，促成品牌与消费者的有效沟通，打造“内容-粉丝-用户-变现”商业生态闭环，最大化提升品牌营销效能。以海尔为例，其在产品研发初期通过微博平台与用户进行有效沟通，广纳100个创意和3000条产品意见，针对粉丝的个性化需求，推出了“最萌手持洗衣机”等差异化产品，先人一步抢占消费者心智和细分市场份额。

Social First

点亮品牌与用户间的数字化通路

随着流量成本不断提高，移动用户的增量已至拐点，单纯的获客思维已经无法拉动企业业务增长，建立品牌与消费者之间的紧密关系显得尤为迫切。微博营销永动机模型随之应运而生，从认知、考虑、评估、购买、享受、推荐、纽带七大步骤实现用户深度参与，通过双向互动引发共鸣共振，助力品牌完成从流量循环到忠诚循环的双闭环。

为深度赋能企业营销永动，微博通过不同商业产品的应用，为营销永动的循环往复持续注入活力。针对以购买为导向的流量循环，曝光类、精准类、电商类广告产品分别在认知、考虑、评估、购买环节发挥产品效能，提高消费者购买意愿。另外，针对以体验为导向的忠诚循环，微博通过舆情分析、数据应用及产品投放，最大程度助力企业完成忠诚客户计划。除此之外，基于Social Marketing、Social Commerce、Social CRM三个方面的支持，企业的Social First营销价值也得到了进一步开发。

以韩国艺匠为例，面对用户一辈子只与品牌沟通一次的婚嫁行业痛点，韩国艺匠在与微博的合作中精确瞄准线上年轻群体，着力解决用户在不同人生阶段的不同需求，并通过SCRM的高效数据服务实现粉丝转化。基于出色的微博广告互动效果，韩国艺匠通过微博实现的年度营收高达55%。

微博充分发挥加乘效应

激活共鸣场域营销效能

作为媒体化、社会化、融合化的广场型社交平台，热点聚合和兴趣驱动是微博平台的两大差异化特征。以内容连接品牌与消费者，微博为品牌主提供了基于用户深度参与的营销环境。无论是明星+IP的组合利用还是强强合作的台网联动，微博总能发挥营销加乘效应，形成品牌与用户间的共鸣场域，全面释放品牌影响力。