智慧赋能，持续增长：Google 跨境电商峰会重磅回顾

智慧赋能 持续增长

Google 谷歌一年一度的跨境电商行业峰会 - Think Retail 刚刚落下帷幕。国内外跨境电商伙伴围绕“智慧赋能，持续增长”的主题，热烈而充分地探讨了中国跨境电商的现状、挑战和发展之道。

中国出口电商经过这几年的发展、在全球零售行业中已形成一股不容忽视的力量。2014 到 2019 的 6 年间，中国电商出口总额增长了近 3 倍。成绩的另一面，是中国出口电商正面临一个充满机遇与挑战的全球电商环境。首先是行业整体增速放缓。

其次是存量市场低增长。体量最大的美国电商市场也出现增长持续放缓的态势。从品类来看，中国出口电商最热销的品类——3C 产品增速也仅有 7%。

所以我们看到，中国出口电商所面临的是一个充满挑战的全球电商环境，直面四大挑战，思考如何持续增长：

这一些问题相信都萦绕在跨境电商朋友们的心头，而本次峰会，Google 谷歌也分享了有针对性的解决方案。接下来，本文带着你逐一破解。

区域增长

以美英为代表的成熟市场有世界上相当大的电子商务的体量，同时仍保持着 15%-20%的增长。同时，电商在整体零售行业的渗透率还不到 20%。成熟市场仍大有可为，这就需要大家转变思路、转变打法。通过精准定位、精细运营来实现成熟市场的新突破。

中国电商品牌已经不再依靠价格和价格战来开拓市场。特别是在成熟市场，电商销售的是一种从售前到售后良好的购物体验。这样才能形成一个正向的闭环，实现可持续经营。

Google 能够从挖掘客户需求、重新定义品牌和优化用户体验这三个方面全面地为零售电商实现市场突破，具体解决方案可看下图：

品类增长

时尚是一个蕴含巨大机遇的品类。到 2019 年时尚品类会成为中国出口体量第二大的品类，仅次于 3C 产品。同时时尚品类仍保持着超过 50% 的高速增长。

如何在海量的选品中培育爆款，是该品类电商最关心的问题。答案就是——Google 谷歌测试时尚爆款、推出爆款、收割爆款三部曲解决方案，运用展示广告、购物广告、搜索广告，帮助时尚服饰品类客户掌握爆款攻略，获得长期持续增长。

用户增长

如何去了解用户、获得更高质量更有购买力的用户、并与用户持续的互动？逐渐兴起的 DTC（Direct-to-Consumer）品牌与品牌独立站是方向，这种方式通过品牌独立站直接触达终端消费者，省去很多中间环节，让产品更加贴近消费者。

如果你希望更好的了解消费者，与消费者进行互动，提供更好的购物体验，品牌独立站可以成为你的首选。

那么，电商应该如何利用品牌独立站、实现用户增长的突破呢？在独立站获取和累积用户的过程中，Google 谷歌扮演着重要的角色，时刻帮助电商捕捉消费者的“种草”时刻，转化为商机。