如果在新客户和老客户之间必须择其一,你会选择哪个?迅龙网络-外贸推广是比较倾向于后者的。
1、老客户就是钱
老客户它是企业最重要的一部分财产,发展一位新客户的投入是巩固一位老客户的5倍,当我们去开拓新客户,会不断扩大推广费用,如果说你一周里获取了30个客户但是同时又失去了30个客户,对于做销售的来说,可能看起来是增长了的,但是你把维护30个老客户的成本和获取30个新客户的成本一算,结果显而易见了,当然这里不是说不开拓新客户,只是告诉大家一个道理,那就是维护老客户的重要性,不重视老客户的维护,那么你丢的可是白花花的钞票呐。
2、节省时间成本
对于一个外贸企业的生存和发展,不明思议的是必须创造利润,而企业的其中一部分利润来自老顾客的消费,因为之前老客户对公司,对产品都已经了解一清二楚了,再次购买你产品时就不再需要像新客户那样又要介绍公司,又要介绍产品,因此确保老顾客的再次消费,是节省时间成本的最好方法。
3、老客户转介绍
当我们用一款产品觉得又价值,那么肯定会分享给身边的朋友,因为所有的交易都是从沟通交流开始的,只有我们一切从客户的角度出发,抓住他们的心就等于抓住了人气,让他们主动宣传,老客户毕竟是和我们交易过的,再多的推广费用都抵不过老客户的一句赞赏,若老客户亲身体验使用产品,然后能够站出来说一句“你的产品真好”这种口碑就是最直接最有效的宣传,不但大大提升了品牌的宣传,更有利于发展新客户。
以上,这就是为什么小编倾向于老客户的原因。