拯救网站的转化率，以上六个错误，您避开了吗？

 做跨境电商，除了抱国内外各种跨境平台的大腿，大部分商家自己也会有一个专属于自己企业品牌的独立站。近来随着各大平台政策日益严苛，不少跨境电商朋友重新重视起独立站。 然而，现实中由于种种原因，很多人做起独立站都是力不从心。引流、转化率到底从何做起？

     下面，迅龙网络-外贸推广小编就来聊聊“拯救转化率”那些事儿： 

首先，任何做电商网站的人，不管你是大神还是小白，无论何时都必须牢记以下四个目标： 

1、把新访客吸引到自己的网店（站外引流） 

2、把更多访客变成消费者（提升转化率） 

3、设法提升每个客户带来的平均利润（利润最大化） 

4、用激励手段增加回头客（提升复购率） 

  以上除了第一条，其余三条都直接关系着网店的转化率优化（Conversion Rate Optimization）。“转化率优化”简称为CRO，它已成为衡量电商营销成功与否的最重要的指标了。然而现实中，不少企业依旧不断犯着各种影响转化率的严重错误，请看下面的错误你中招了吗？
 

错误一：换台设备登录，购物车竟空了？

      要知道，如今的网购者，在不同时间会使用不同终端登录网店，如电脑、智能手机、平板。如果换了设备重新登录就被识别成“新访客”，对转化率其实是极其危险的！ 用户行为分析显示，那些换了设备重新登录的客户，往往马上就能在购物车完成结账。试想，白天上班时用电脑上添加的购物车，晚上回家兴冲冲打算手机准备付款，却失望地发现购物车空空如也。煮熟的鸭子飞了，你能怪谁？ 从CRO的角度来看，再次登录时务必要在购物车中显示已添加的产品，才能减少客户流失。 

错误二：主页不能直接链接到产品页 

      在快节奏的图片经济时代，谁都希望点开图片后马上看到关于图片产品的详情。在网站主页展示出畅销品是一种很好的做法。 但是对于一个经营着成千上万种产品的商城类网站而言，主页的版面显然是不够的。为了充分利用寸土寸金的主页版面，很多网站在主页上展示精美的产品图片，点开后链接到特定产品类别。 这一举措看似聪明，实则极不利于搜索体验。相信不少人都有过这种糟糕的体验。从CRO的角度看，也是失败的! 

遗憾的是，这种失败的CRO方案却被广泛使用——前20名最佳（best in class）网站中，超过一半的网站主页都不能直接链接到产品详情页。 

错误三：选择价格区间的同时不能过滤特定功能 
      大部分网店会让访客自行选择价格区间、产品评价、或功能属性，从而显示相应的listing。但这种非此即彼的过滤方法，仅能帮助客户从单一层面缩小范围。正确的做法是，让这些过滤功能相互叠加。 具体操作时，可以满足客户先限定“尺码，颜色”等，再选择定价格区间，这样一来，客户就能在买到预算范围内的称心产品。从CRO的角度看，这样才能最大限度地满足搜索要求，提高转化率。 

错误四：产品页面类型使用错误 

     电商网站的产品页面，是该用无限滚动的（像Facebook和Twitter），还是用分页类型的呢？这取决于你的产品类别和潜在客户类型。从以往经验来说，如果你的访客很清楚自己想要什么，那么无限滚动页面只会使他们更困惑，你的网站就会显得很不实用。 不过，如果你做的是时尚服装类，访客更喜欢自己探索和发现新产品，那么无限滚动就比分页类更实用了。不过下滑时间太长了，谁都会感到迷茫厌倦。 所以使用“延迟添加”和“加载更多”按钮是一个绝佳的解决方案。可以满足客户根据需要不断添加产品，同时不会看得太辛苦，进而提高转化率。 

错误五：未展示客户服务信任证书