如何避免与客户沟通过程中犯错？

    有时在跟客户沟通的时候不小心犯了错误，那很可能就会错失这个订单，今天迅龙网络-外贸推广分析一下应该如何避免。

盲目报价

    在众多的客户中，我们可以将客户分为终端客户和贸易商，或者是大客户和小客户，如果不将客户分类，我们就无法根据不同的客户而作出不同的报价。

    对于终端客户而言，客人更注重产品的质量，而非价格；

    对于贸易商而言，价格或许就是能引起他们兴趣的重要因素。

    我们在收到客户的询盘之后可以花一点时间来做个调查，到客户的网站了解客户具体是做什么产品的，针对一些突出点给客户报价。

报价后不跟踪

    很多外贸业务员认为，报了价之后就坐等客户的回复而不继续跟踪客户，转而跟踪其他客户。如果这样等着，可能这个客户就这样跟丢了。要考虑到多方面，客户不回复可能是没有收到报价单，又或者是客户觉得价格太高了而没有回复，更或者是客户收到报价太多了因而忘记。反正有着各种各样的原因，必须要定时跟踪。

    避开以上的几点，相信跟客户沟通时的错误会减少很多。