外贸推广方式中,邮件推广是非常常用的。有的人做得非常成功,利用邮件获得了漂亮的销售额,而有的人一路忙打乱撞,只有失败。上海迅龙网络外销宝专家建议,外贸推广人员开展邮件营销之前,先掌握邮件推广的13个要素。
1)积累需求客户的电子邮件地址
对于外贸网站来说,任何一个电子邮件地址都可能藏着商机。因此,推广人员需要把握住每一个机会,通过“邮件订阅”等方式积累有效的电子邮件地址。
2)退订、拒收机制
外贸电子邮件推广中需要注重用户体验在,在邮件中明确退订、拒收邮件的机制。这是尊重客户的表现,同时可以赢得客户的尊重。
3)定期发送
外贸推广人员发送电子邮件的频率不能太过密集,这样很容易让人反感。一定要选择一个既不让人反感又能加深印象的频率。
4)调查客户喜好
可以通过抽样调查、投票问卷等方式调查目标客户的喜好,了解他们喜欢哪些方面的电子邮件信息,从而更具针对性地发送电子邮件。
5)避免胡乱发送电子邮件
如果目标客户已经非常明显地拒绝接收电子邮件,外贸推广人员需要尊重对方的意愿,否则再发送邮件只会变成垃圾邮件,既伤害了用户体验也浪费了自己的时间。
6)找出信件被退回的原因并改进
不是所有的电子邮件发送出去都能成功接收的,外贸推广人员需要找出信件被退回的原因,是因为客户拒收还是服务器的问题,并加以改善。
7)将收件人名单分类
不同年龄段的客户对产品的兴趣和需求不同,购买力也不同,所以收件人可以按照不同的标准分类,从而发送更加精准的邮件。
8)快速回复
如果外贸推广人员发送的电子邮件引起了目标客户的兴趣,对方发送回复邮件的时候,推广人员必须迅速作出反应,以抓住这稍纵即逝的商机。
9)内容要有价值
每个人的时间都是很宝贵的,如果想要对方打开邮件并回复邮件,外贸推广人员必须保证邮件的内容有质量,有价值。
10)附上电话或者其他直接的联系方式
电子邮件推广的***价值在于成功推广了产品,所以当用户产生了购买欲的时候,确保他不会找不到网站的联系方式,从而让网站失去了销售的机会。
11)尊重隐私
千万不要将客户的邮件地址或者其他隐私公开或出售!
12)人文关怀
如果恰逢客户生日,可以通过电子邮件送去祝福,同时附上优惠券、折扣等。
13)直面错误
外贸推广人员如果发错了邮件或者是因为事情耽搁了立即回复客户的时间,要勇于承认错误并向客户道歉。
利用电子邮件做推广,成本很低,要提高效率,可以按照以上13点来做,严格执行,你就离成功的外贸电子邮件推广不远了。