聚焦“数字青岛”建设|“智慧就诊”让患者逗留时间从3小时缩短至1小时

　　大众网·海报新闻青岛12月26日讯 （记者 王熠 通讯员 王红霞）记者从青岛市卫生健康委员会了解到，在诊疗就医服务方面，青岛市已建成区域诊疗一卡通服务平台和慧医APP，汇集了预约挂号、结算支付等功能，为居民提供诊疗信息推送、检验结果查询、就诊预约排队、预交金和第三方支付等服务。

　　据介绍，今年青岛市还推出了融合电子健康卡功能的电子就诊卡，累计发放电子健康卡456万张，传统的就诊卡变成了二维码，群众扫码就能完成看病就医全过程，真正实现了“码上挂号，一码就医”，极大简化了就诊流程，大大提升了群众就医体验。

　　据了解，全市已有750万居民免费办理了区域诊疗卡，居民可以在委属和部分区市医院享受到一卡通就诊服务。群众就诊前输入信息，就能获得系统推荐的医院和医生。可以选择网站、慧医APP、微信公众号等，预约40家医院门诊号源。全市每月预约就诊人次达51.8万。还可以网上查看检查检验结果，免去了排队等候环节。平台提供了诊疗卡、支付宝等多种支付方式以及自助结算、诊间结算等多种结算方式，群众可在任意就诊过程进行费用结算，方便快捷。

　　青岛市目前已投入一千余台自助服务设备，相当于增加千余个人工综合窗口，预约患者单次就诊逗留时间从平均3小时缩短为1小时左右，非预约患者从平均3小时缩短为2小时左右，重复排队次数从平均5次减少为2次，有效消解排队产生的不良情绪。撤减超百个人工窗口，削减幅度达75%，每年为医院降低运行成本约五千万元。