今年3月26日,杨某前往山西太原市森林公园游玩,在骑自行车时不慎摔伤,立即前往太原市第二人民医院就诊。4月15日,杨某前往信诚人寿山西分公司申请医疗险理赔,理赔人员接到申请资料后,采用移动理赔,及时受理并结案。最终,该案件资料齐全、责任明确,该客户仅用10分钟就收到信诚人寿的理赔款。
早在2014年,信诚人寿就已正式上线了移动理赔项目。据信诚人寿有关负责人介绍,“移动理赔”系统以移动终端为载体,实现“一站式”理赔受理、资料上传、理赔审核等全流程服务。“将原本可能需要3个工作日的理赔周期缩短至十几分钟,大幅减少了客户等待的时间。无论客户是在家中还是在外面,‘移动理赔’都可以让他实现随时、随地的便捷、贴心服务。”
信诚人寿山西分公司客户杨某于2014年9 月29日投保附加意外伤害医疗保险,保险金额为50000元。
秉承“聆听所至、信诚所在”的理念,信诚人寿山西分公司将继续坚守承诺,用心负责,为广大消费者送去更多的保障和专业的服务。
4月15日,信诚人寿山西分公司采用移动理赔,仅用10分钟完成一起医疗险赔付案件。