营销4P、4C与4R

 　　4P：以满足市场需求为目标的4P理论 　　产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)和促销(Promotion) 　　美国营销学学者麦卡锡教授在20世纪的60年代提出了著名的4P营销组合策略，即产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)和促销(Promotion)。他认为一次成功和完整的市场营销活动，意味着以适当的产品、适当的价格、适当的渠道和适当的促销手段，将适当的产品和服务投放到特定市场的行为。 　　4C：以追求顾客满意为目标的4C理论 　　消费者(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication) 　　4C理论是由美国营销专家劳特朋教授在1990年提出的，它以消费者需求为导向，重新设定了市场营销组合的四个基本要素：即消费者(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication)。它强调企业首先应该把追求顾客满意放在第一位，其次是努力降低顾客的购买成本，然后要充分注意到顾客购买过程中的便利性，而不是从企业的角度来决定销售渠道策略，最后还应以消费者为中心实施有效的营销沟通。与产品导向的4P理论相比，4C理论有了很大的进步和发展，它重视顾客导向，以追求顾客满意为目标，这实际上是当今消费者在营销中越来越居主动地位的市场对企业的必然要求。 　　4R：以建立顾客忠诚为目标的4R理论 　　关联(Relativity)、反应(Reaction)、关系(Relation)和回报(Retribution) 　　4R营销理论的最大特点是以竞争为导向，以关系营销为核心，重在建立顾客忠诚,在新的层次上概括了营销的新框架。该理论根据市场不断成熟和竞争日趋激烈的形势，着眼于企业与顾客互动与双赢，不仅积极地适应顾客的需求，而且主动地创造需求，通过关联、关系、反应等形式与客户形成独特的关系，把企业与客户联系在一起，形成竞争优势。 　　从以上要素不难看出，4P，4C及4R根本不存在新与旧的关系，更不存在相互取代性，实际上，他们的根本区别在于适用于不同的商业主体，以众多的LED应用产品生产及销售为例，目前大多数公司将消费者与客户混为一谈，这是一个概念理解上的致命错误，从而导致战略上的根本失误。因此，我们务必要对自己进行重新定位及理顺关系，即工厂-客户-消费者，这样，什么更适合我们当然就豁然开朗了，那就是营销4P。 　　那么营销4P的重要性排序是怎样的呢： 　　1.产品(Product) 　　毋容质疑的，产品必须是首当其充的，没有好的设计、没有过硬的技术、没有独特的卖点、没有核心竞争力，要想在营销上取得好的成就，并实现可持续经营，这是不可能实现的。 　　2.促销(Promotion) 　　在今天，Promotion已经不能简单地理解为促销了，而实际上，理解为推广更为确切，以前我们说"酒香不怕巷子深"，认为只要产品好，推广是不重要的。实际上这样理解是错误的，这不是没有推广，只是做得非常高明，用酒香做推广，来吸引酒客。 　　3.价格(Price) 　　价格因素非常重要，但不是唯一，否则，全世界任何一种同类产品就只会存在一家巨无霸公司，就是那家价格最便宜的公司，但这不可能成立，因为一旦那样的格局形成，这种垄断地位造成这种产品将会更贵，而不可能是最便宜。 　　4.渠道(Place) 　　为什么把渠道建设放在最后，是因为没有前三者的支撑，跨过他们先建渠道，绝对是徒劳的，任何商品的营销，都必须回到商品本身，而不是靠概念、广告的短期效应，君不见，众多产品及公司能够炒作概念赚取一时的暴利，但不可能取得长期的成功。 　　终上所述，营销4P的理念永远不会过时，尤其是对生产商来讲，正如电影《赤壁》中所讲一样，没有任何战术是过时的，关键是用的人及怎么使用。

　　　营销无处不在，因此，营销理念也无时不在，且在不断发展及进化中，纵观近数十年来的营销理念，我们不难看出，已经从最初的营销4P，到4C，以至现在大家又在讨论更新的4R了。首擎谷歌小编带您来逐一认识一下：