基于用户体验调查的学术网站优化建议

首页的舒适度在品牌形象中具有明显的"首因效应"。调查发现，品牌认可度低的学术网站往往不仅是信息内容和用户对象等品牌定义模糊，而且首页形象和网页图文中视觉元素的运用粗糙、细节感差，需要在运行、改版的过程中不断改进、不断完善。色彩搭配合理、层次感强、对比清晰、整体协调的页面，使人浏览起来心情愉快；好的文字排版能给人以清晰的视觉印象，用户接收信息也会更加容易；若能加上一些让用户自主选择的背景音乐(目前的学术网站基本没有这种处理)，在"润物细无声"中给予用户良好的美学体验，将有助于用户粘度的提升。

(四)学术网站导航设计对用户体验的影响分析

信息作为网站的主体部分是学术网站最本体的因素，提供用户以优质的资源是网站生存的根基。就学术网站而言，最吸引用户的并非漂亮的界面、有趣的功能，而是权威、实用、有价值的内容。CNKI在学术网站中的品牌认可度高首先得益于其对数据来源的严格筛选和达到海量的资源数据，这一点在本研究中调查对象对资料要素重要性依次为"权威性→正确率→有效性→丰富性→结构合理性"的排序中也得到验证。因此，学术网站优化应以提高内容的权威性为第一要务。同时，CNKI的学术搜索、工具书、学者圈、个人成果库、数字化学习平台、论文检测等系列工具网站的构建也至关重要。调查发现，尽管在排序中"结构合理性"似乎是用户最不看重的，但它在无形中影响着用户对网站的技术体验。信息架构不佳导致的检索步骤繁琐复杂、使用过程乏味、资源满足效率有限都影响学术网站对用户的吸引力。这是优化学术网站不应忽视的问题，建议朝"三省"(即省时、省力和省钱)方向加以优化。

(二)网站使用过程中影响用户体验的因素