现在要跟大家聊聊的是,2019年我们如何借势、如何协调资源以及如何组织团队去完成100万用户的任务!如有不同意见,欢迎各路豪侠留言交流。
一、流量:互联网时代,企业的命脉
移动互联网下半场,获取用户难,成本高已形成共识。对于一个互联网企业,除了产品本身以外,用户则是企业要放在发展的第一矩阵。
鉴于此,对一个基本没有品牌影响力的平台,如何快速低成本获取百万高净值流量?如何提高资源ROI?
二、风口:找准方向,顺势而为
用户聚集的地方,就是江湖。
随着美拍、微视的短视频平台的发起,再到快手、火山小视频(15s)、抖音(15-90s)、西瓜视频(2-5min),短视频为何短短几年发展如此迅猛?
随着移动端技术的成熟和移动互联网的纷争不止,用户获取信息的途径日新月异,获取的信息量也呈几何级上升;内容的展现形式也从图文、视频到短视频发展,现在内容愈发碎片,而人的精力无疑是有限的,面对着铺天盖地的信息,内容视频化的演变符合用户追求“方便”的人性特点。
这时大家可以试想下用户的使用场景是什么样的?
“海草海草,浪花里舞蹈,海草海草,……”想必大家都在地铁或者公车上听到过这首洗脑BGM,笔者甚至在商场里/综艺节目上都听过,它的爆红是在抖音上被不断发酵而来的。
基于文字内容的枯燥、用户精力的疲乏、网络环境的驱动三大因素的影响下,用户对于视频式内容的接受程度便不言而喻了。
从QuestMobile数据来看,这几年移动视频的用户月使用时长也是呈现不断攀升的状态,如下图所示:
而短视频月总使用时长同样是不断增长,这证明视频内容化已经得到很好的发展。
目前以抖音为首的短视频平台,已经开始全面渗透用户的闲暇时间,连丝毫缝隙都不放过。另一方面,据QuestMobile数据分析,抖音短视频的用户不断往三四线城市下沉,短视频席卷全国的气势可见一斑。
正月初,新周刊在《关于2019年的50则预言》一文中也提到“2019年,短视频将成最大风口”并非空穴来风。
三、矛盾:感性认知VS理性认知
说到这里,想先提一个笔者曾经的疑惑,或者这也是大家现在的疑惑,欢迎各路大侠一同探讨:用户的感性认知与理性认知能否在一个短视频平台共存?(如不感兴趣的可以忽略本段哈,因为蛮长的。)
举个例子,笔者就说说我所在的金融行业吧,我们部门也曾讨论过这个问题。因为娱乐化内容跟财经类的内容,一个感性认识,一个理性认知,都同时出现在一个短视频平台,会不会让用户难以接受或者说产生认知矛盾?
2018年初,抖音的Slogan,由“专注新生代的音乐短视频社区”改为“记录美好生活”。
从产品的底层设计层面看,不变的是抖音这产品是根据大脑的生理特性精心设计的——人类往往无法抵抗自身的本能和欲望,目的也是使人不断上瘾,花大量的时间沉迷其中。这一设计逻辑在产品届有一个溢美之词——用户粘性。
但用户一直沉浸在娱乐短视频中,随着时间的积累罪恶感也会不断上升,什么是罪恶感?
罪恶感的解释:“罪恶感”又称“道德恐怖症”,指的是人类有意或无意产生一些不切实际的想法,或者曾经做过错的事情,因害怕受谴责,从而出现的“道德恐怖症”。
这也是抖音之前的被怼到舆论风口的原因,各种“娱乐至死”的标签都往抖音上贴。在2018年年初的时候,抖音的内容架构做出了改变:从“专注新生代的音乐短视频社区“到“记录美好生活”,内容结构已然发生巨大的转变。
显然抖音成为了一个多元化的短视频UGC/PGC平台(即针对所有移动端用户开放多元化的短视频内容/也不乏有做垂直领域专业的短视频内容)。
以史为鉴,从贴吧、微博、微信公众号的发展轨迹可揣摩——平台内容的迭代规律都是从无序到有序,即往分类垂直化发展。例如媒体、明星、社会时政、网红、美妆、科技、生活技巧、知识干货等分类。
回到罪恶感,既然是自己做错了事情,那我们能否做一些对的事情让自我心理好受些?接受过12年教育的我们,早已形成一种学习的惯性思维,加之用户与生俱来的知识焦虑。基于这两点,每个用户对内容的需求也各不相同,嗨点也会越来越难以满足。
所以对大多数运营人员,输出有价值的垂直内容/干货,是可为的。
对于短视频平台来说,感性认识与理性认知是以相辅相成的关系存在,不断丰富的PGC内容反而更有利平台长远发展。
四、增长:裂变是用户低成本增长的不二法门
接着上述第二部分:2019年,用户增长该如何借势发力? 笔者将会从以下5部分详细展开。
1、短视频平台