错失订单的致命错误！你有中枪吗？

跟客户谈订单的时候，你有没有做过什么致命错误从而错失订单的么，下面迅龙网络-外贸推广就是跟大家分享一下那些年你错失订单的一些致命的错误：

1.外行表达跟内行沟通有误 
 

 买家可以包括很多种，有些是直接的采购商，有些是中间商，从经验上面来看，这些买家各自的经验能力又有很大的差别。如果买家是外行人而业务事先没有了解清楚，在跟买家沟通过程中会因为产品某些细节上的问题而有出入。无论何时，做业务的要时刻懂得运用图片来沟通，因为图片是非常直观的，能够帮助客户说明问题，也能帮助业务去理解客户的需求。 

 2.别只做一次性买卖 

 做生意要靠细水长流，不要让生意只做一锤子买卖。从商家的角度来看，没有订单很烦恼，订单多了也很烦恼。在商品生产过程中会有各种各样的突发状况，比如原料供应不足，工期延误，停电导致生产耽误等等情况。在这种情况下，往往就会导致订单无法按照预期出货，有些商家会寻找各种借口来敷衍买家，或是为了能够如期出货便以次充好，匆忙赶工导致产品质量和做工粗糙，这样的货品买家拿到手会是怎样的反应，相信很多买家都不会再二次下订单合作。 

 3.样品没做好 

 在拿订单的过程中有一个步骤就是要打样，这是个关键的步骤却往往会被商家给忽略了。商家往往会觉得这只是一件样品，有点出入是允许的，只要在做大货的时候没有这种问题就行，并且永远很自信在做大货过程中不会有这种问题出现。但是从买家的角度看，看到样品就等同于是看到最终的货品，样品达不到目标预期或是有些小瑕疵，客户就会有很多顾虑。因此商家在打样过程中要特别留心注意各种问题，不要因为小细节而失掉订单。 

 4.交期延误且事先不知会 

 订单生产过程会有各种突发事件，货期延误是很多商家经常遇到的情况，但是面对延误问题，如果商家没法及时给出有效反馈，会给买家落下一个不负责的印象。每个买家都希望货期不延误甚至能够提前，但是面对突发情况交期延误，卖家在可预知的范围内就需要提前跟客户交代原因，请求客户的谅解，并承诺在某个日期能够顺利出单。 

 5.擅自为客户包办 

 客户永远是上帝，卖家承接了订单之后，在生产过程中遇到各种会影响到产品质量或者是产品外观的问题时，都需要及时跟客户保持沟通联系，要征求客户的同意，问客户是否同意这样修改，切勿擅自替客户包办，等到整批货物生产出来才让客户知道，这样到了最后往往会出现客户不买账，尾款拿不到的情况。 

读懂五个接单的致命点，提前规避好接单风险。此外，还需要懂得拿捏好客户的心理，要让自己产品星级更高，得到客户更多的信任，这样在订单生产过程中遇到各类问题就能更方便地跟客户沟通处理。 

附：如何与非洲客人打交道？ 

 常有人抱怨，和非洲人打交道很吃力，有时明明是一番好意，却引来对方的误会；有时下了很多功夫接近甚至讨好对方，人家却毫不领情。与此相反，有的人在非洲闯荡则顺风顺水，游刃有余。出现如此反差，原因很多，会不会与非洲人打交道是个重要因素。非洲有独特的国情民俗，要想与非洲人相处得好，必须对他们的生活方式、风俗习惯、禁忌爱好和思维方式等切实了解，充分尊重，以他们最能接受的方式与之打交道，最忌讳“以我为主”，并强迫人家“主随客便”。在非洲经商，光懂做买卖那一套是不够的；去非洲搞农业，只会种地修渠肯定不行。成功是各种因素综合作用的结果，其中就包括善于与当地人打交道。 

首先，学会等待和耐心。 

非洲人的时间观念相当淡薄，不守时是绝对的天经地义。笔者曾接待过一位非洲客商前来公司参观洽谈，结果该客商在样品展示间一坐就是一上午，不停地看、摸、闻样品，临近中午吃饭时间，客商也没有要出来的意思。笔者正打算邀请对方共进午餐，没想到客商接了一个上海供应商来的电话，说了一句“I 

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